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呼叫中心发展探讨第186-187页
关键词: 软交换  呼叫中心  多媒体  softacd  voip  
2015年第33期 《中国高新科技》
基于SoftSwitch和Parlay Gateway的下一代呼叫中心第96-99页
关键词: ngn  ngcc  softswitch  parlay  gateway  softacd  
2007年第01期 《电信技术》
基于NGCC技术的企业总机系统设计与实现第98-100页
关键词: ngcc  企业总机  softacd  cti  
2011年第05期 《福建电脑》
基于分层架构的企业总机系统设计与实现第100-102页
关键词: 企业总机  softacd  cti  ivr  座席  
2011年第07期 《软件导刊》
呼叫中心发展探讨第186-187页
关键词: 软交换  呼叫中心  多媒体  softacd  voip  
2015年第33期 《中国高新技术企业》
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