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新战略背景下企业服务营销转型研究第128-129页
关键词: 服务营销  缺口模型  营销战略  
2017年第13期 《中国市场》
货物贸易缺口影响因素实证研究——以陕西省为例第15-19页
关键词: 货物贸易  收付汇缺口  顺收顺差缺口  缺口模型  
2017年第06期 《青海金融》
基于缺口模型的大学图书馆电子资源的推广策略研究第79-82页
关键词: 电子资源服务  缺口模型  大学图书馆  读者需求  
2016年第04期 《惠州学院学报》
饭店服务质量缺口模型研究第407-411页
关键词: 服务质量  缺口模型  饭店  修正  应用  
2008年第03期 《旅游论坛》
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