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新疆地区综合型医院门诊医疗服务品质评价指标体系的构建和应用第52-54页
关键词: 综合型医院  门诊服务品质  测评指标  
2011年第06期 《中国医院管理》
医院门诊服务品质的综合化管理第58-60页
关键词: 门诊服务品质  综合化管理  患者满意度  
2012年第06期 《现代医院管理》
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