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期刊收录
出版地区
移动客户体验管理解决方案,网络精细化运营的利器第84-87页
关键词: 客户体验管理  大数据  网络性能  服务质量  
新形势下用电客户体验管理研究第48-52页
关键词: 客户体验管理  服务导向  供电服务  情感联系  供电企业  运营模式  现代信息技术  差异化服务  
2019年第29期
医院开展患者就医体验管理的思考与展望第67-69页
关键词: 客户体验管理  患者就医体验  满意度  医患沟通  
金融服务需求模式演变与商业银行渠道管理第82-91页
关键词: 商业银行  金融科技  金融脱媒  客户体验管理  业绩价值管理  
2019年第01期 《南方金融》
在线教育中客户体验管理的应用研究第55-55页
关键词: 在线教育  客户体验管理  评价体系  信息系统  
2018年第20期 《赢未来》
人工智能带来客户新体验第60-63页
关键词: 客户体验管理  机器学习  数据全集  环境体验  人工智能  新体验  
2019年第06期 《中国电信业》
客户体验管理创新策略第46-47页
关键词: 客户体验管理  人文性  信息化背景  电力体制改革  客户视角  
2018年第36期
深层体验设计第4-13页
关键词: 设计框架  自然栖息地  民族志  实证研究结果  实证数据  这个世界  流畅性  渐进性创新  客户体验管理  意义结构  
2016年第06期 《创意与设计》
汽修企业如何做好客户体验管理第71-73页
关键词: 客户体验管理  汽修企业  乘用车  服务过程  服务企业  维修企业  场量  数据统计  管理数据  历史数据  
2017年第27期 《汽车与配件》
如何有效实施客户体验管理第163-165页
关键词: 体验经济  客户体验  客户体验管理  
2017年第05期 《管理观察》
“互联网+”零售企业的客户体验创新管理建议研究第45-46页
关键词: 客户体验管理  零售企业  
2016年第44期 《中国市场》
客户体验管理的四大法则第104-106页
关键词: 客户体验管理  法则  品牌价值  竞争对手  客户满意  竞争力  企业  公司  
2007年第03期 《21世纪商业评论》
体验式营销与客户忠诚度实证分析第52-53页
关键词: 客户忠诚度  客户体验管理  客户体验维度  
2007年第27期 《中国市场》
客户体验维度识别的实证研究——以电信行业为例第59-65页
关键词: 客户体验管理  客户体验维度  电信行业  
2006年第01期 《管理科学》
国内外电信CRM应用分析第46-49页
关键词: 电信  客户关系管理  客户体验管理  应用  
2006年第12期 《邮电设计技术》
客户体验管理在公选课教学改革中的应用第56-58页
关键词: 客户体验管理  公选课  flash  
2014年第24期 《计算机教育》
精心策划客户互动——改进客户体验管理第15-15页
关键词: 客户体验管理  精心策划  客户细分策略  客户数据  互动策略  价值  才能  
2009年第20期 《金融博览》
移动客户体验管理解决方案,网络精细化运营的利器第84-87页
关键词: 客户体验管理  大数据  网络性能  服务质量  
2013年第11期 《电信网技术》
C4:老套路的新玩法(上)第52-54页
关键词: 数字营销  context  词汇使用  传统营销理论  c4  segmentation  客户体验管理  网络口碑  动画短片  精准营销  
2016年第13期 《IT经理世界》
计算机专业英语课程教学方法改革第97-98页
关键词: 计算机专业英语  客户体验管理  翻转课堂  优质网络课程  
2016年第08期 《计算机时代》