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客户服务专业课程的设置第183-184页
关键词: 职业发展状况  各行业需求增加  客户服务岗位的类型  从业人员素质要求  
2007年第12期 《职业圈》
客户服务专业课程的设置第183-184页
关键词: 职业发展状况  各行业需求增加  客户服务岗位的类型  从业人员素质要求  
2007年第12期 《现代企业文化》
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