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基于服务营销系统模型物流企业服务竞争优势的构建第35-35页
关键词: 物流企业  服务营销系统模型  服务竞争优势  
2007年第11期 《中国高新科技》
旅行社服务竞争优势初探第66-68页
关键词: 旅行社  服务竞争优势  障碍  
2005年第09期 《全国流通经济》
《服务竞争优势》第97-97页
关键词: 中国劳动社会保障出版社  顾客满意度  书评  
2004年第19期 《IT经理世界》
月度书讯第108-108页
关键词: 美国  政治体制  书评  
2004年第10期 《英才》
从服务营销系统模型看电信服务竞争优势第34-38页
关键词: 服务系统  服务系统模型  服务竞争优势  电信运营商  
2005年第07期 《价值工程》
基于服务营销系统模型物流企业服务竞争优势的构建第35-35页
关键词: 物流企业  服务营销系统模型  服务竞争优势  
2007年第11期 《中国高新技术企业》
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