作者：杨立红病历档案医患关系医院病历档案服务工作病案复印病案管理人员电子病历活动氛围病历管理现代化医院管理
摘要：在各医院持续开展的＂三好一满意＂活动氛围下,病案工作人员在病案复印及病案管理中转变理念实施人性化服务,采取多举措、多渠道为病人提供热情周到的优质服务,对于提高病人满意度,和谐医患关系,为医院尤其是基层县级医院在市场竞争中持续发展起到积极的作用。因此充分利用病历档案服务民生,构建和谐医患关系也越来越多地被医院管理者所强调。那么,如何做好病历档案服务民生工作,构建和谐医患关系？成为越来越多的档案人思考的问题。
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