作者：高洁; 王一闽; 朱萍钗; 卢晓优质服务理念口腔科护理满意度
摘要：目的 观察口腔科中使用优质服务护理理念的效果,以便了解其在口腔科中的应用价值。方法 将医院收治的口腔科患者110例作为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组55例。对照组采用常规护理方法,观察组采用优质服务护理,观察2组患者护理前后知识掌握情况、心理需求满足程度、护理效果与护理态度满意度等。结果护理后,观察组知识掌握情况、心理需求满足程度好于对照组（P〈0.05）;护理结束后,观察组护理效果及护理态度总体满意度均高于对照组（P〈0.05）。结论 在口腔科护理工作中采用优质服务理念具备较佳的效果,且可以更好满足患者的心理需求,具备较高的应用价值。
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