作者：柯捷细节管理风险管理血站
摘要：目的研究细节管理和风险管理在血站质量管理体系中的相互关系，以期找到最佳管理方式提高血站质量管理。方法选择2015年1月～6月我市供血站管理人员36人为研究对象，按随机数字表法分为对照组和试验组。对照组采用常规管理模式。试验组采用细节管理和风险管理模式。监控两组环境、人员卫生和关键物料；并比较两组血小板质控情况及血制品质控情况。结果试验组血液样本的温度、湿度、环境细菌及血液净化间卫生情况均优于对照组；试验组血液样本颜色、平均PH、平均白细胞计数和细菌检测均优于对照组；试验组血制品质控结果优于对照组（P〈0．05）。结论细节管理和风险管理在血站质量管理过程中有着重要的作用和意义，保障了血站质量管理体系的顺利实施与运行，使血站质量的安全系数不断上升，降低血液污染等情况发生，提高血液保存质量。
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