作者:张凤清火车站客流量旅客乘降组织乘降通道
摘要:从旅客乘降火车出行存在的安全问题入手,在铁路客服人员、设备设施、候车室环境和客运管理工作等方面论述了影响旅客乘降火车出行安全的因素,制订了火车站在春运期间保证旅客顺利出行安全的措施,强化了安全知识培训,加大了设备、设施的投入与安全管理力度,加强了旅客乘降组织疏导和降低候车室旅客人员聚集,做好了应急处置工作。
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