作者:庞业涛; 马凌顾客价值通信运营企业创造顾客行业策略市场竞争服务质疑获取要求
摘要:无论哪一个行业,要想赢得激烈的市场竞争、获得企业的持续发展,不容质疑,是通过获取更多的顾客来实现,而赢得顾客的最佳途径就是创造顾客价值.这就要求通信运营企业的经营管理活动必须以顾客价值为中心,通过为顾客提供与众不同的服务,创造更大的顾客价值.
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《价值工程》(CN:13-1085/N)是一本有较高学术价值的大型旬刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《价值工程》的价值导向原则和创新本质、以及它的多学科化特性,将对管理创新、产品创新、技术创新、组织创新产生重大影响和积极的促进作用。
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