作者：孙聘依; 王萍团队内部人际关系团队冲突影响模型策略
摘要：团队是组织工作的基础结构,而对团队内部关系的处理方式,是团队工作能否达成目标、获得高绩效的重要环节。从人际关系的同事之间关系、上下级关系两个维度出发,将团队内部冲突分为官僚型、融洽型、僵硬型、对抗型,并构建相应的模型。根据4种类型团队冲突下的人际关系主要特点,企业可采取回避、协商、仲裁、预防为基础的、不同类型和程度的冲突解决方式,以协调团队关系。
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《经营与管理》（CN：12-1034/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经营与管理》经济理论刊物。研究社会主义经济理论，总结交流经济体制改革经验，普及经济知识，传播经济信息。读者对象为经济理论研究人员、经济工作者和经济专业师生。
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