作者：韩广华市场营销管理需求管理营销协会美国市场顾客需要交换机劳务商品
摘要：1985年美国市场营销协会把市场营销管理定义为：规划和实施理念、商品和劳务设计、定价、促销、分销，为满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程。
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