作者：孙正萍; 李超快递物流配送服务提升
摘要：网络购物的兴起和电子商务的持续扩张促进了快递行业的飞速发展,快递终端配送作为快递企业服务的开始与结束环节逐渐涌现出＂暴力分拣＂、＂最后一公里＂配送难等问题。基于＂互联网＋＂背景下快递物流业发展趋势分析,以快递企业物流配送服务现状为切入点,指出快递业在末端投递阶段的弊端,鼓励它们充分利用物流信息技术,合理优化配送服务网络布局,提高配送流程管理效率,拓展配送网络协同发展空间,推动配送服务模式变革,为客户提供个性化服务,最终实现快递企业物流配送服务的价值增值。
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