作者：薛文娟电力企业经营电力客户服务服务观念
摘要：电力客户服务是我国电力单位经营管理工作的重要组成部分和关键职能,其服务质量会直接关系到企业的未来发展,甚至会威胁到企业的生存。从电力企业客户服务存在的问题以及电力客户服务的质量提升方式进行分析,以期为提高电力客户服务质量、推动电力企业进一步发展提供借鉴。
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