作者：郝云宏 钱晨利益相关者利益诉求协调模式
摘要：企业众多利益相关者所追求的利益诉求之间不但会因为立场和出发点不同而有差异，而且很可能会有矛盾冲突。本文从能力理论为切入点，认为企业本质上是不同利益相关者提供的资源或能力的集合体，良好的企业利益相关者利益协调机制是企业成功开展经营活动的基本前提之一。而且在普遍公认的资源是稀缺的经济学假设前提下，企业能力的提高和扩展均离不开利益相关者之间良好的关系和对企业做出的贡献。基于利益协调模式的三个维度，通过构建抽象的数学模型来刻画出利益相关者利益协调模式，阐明了如何选取优先的利益相关者，从而协调企业利益相关者的利益诉求矛盾。
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