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中国电子商务平台的云拓展动因——基于多案例的证据

作者:王丹萍电子商务平台云计算平台拓展

摘要:本文选取百度、阿里巴巴、腾讯、京东和新浪5家国内知名的电子商务平台企业,基于多案例分析的视角对其云计算拓展的动因进行深入剖析。研究采用内容分析法,借助QSRNVivo 8质性分析软件对所收集的访谈记录、新闻报道和调查问卷等文献资料进行编码与分析。结果表明:商业动因是令电子商务平台向云计算领域拓展的首要动因,环境动因其次,组织动因和技术动因分列第三和第四位;对二级节点的分析表明,提供高质量的客户服务,维持良好的客户关系是电子商务平台云拓展的首要商业动因;市场需求在环境动因中占主导地位;组织动因中,最具影响力的是高层的支持;云计算的技术特征则是最具影响力的技术动因。本研究不仅弥补了现有研究中关于平台拓展动因阐释的空白,也为中国平台产业的发展决策提供了参考。

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经济体制改革

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