作者：夏国恩 唐婵娟客户流失预测模型属性选择特征提取特征选择
摘要：据估计电信业平均每月客户流失率约为2．2％，客户损失不仅会因为减少销售而产生机会成本，而且会导致所吸引的新客户相对减少，而赢得一个新客户所花费的成本约为300～600美元，这大约是保留一个老客户所花费成本的5～6倍。
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《经济导刊》（CN：11-3053/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经济导刊》以宣传社会主义市场经济、宣传改革开放为主旨，深入探讨我国经济发展与经济改革中的热点和难点问题；介绍发展市场经济的国际经验和新知识；重点探索适合中国国情的制度创新，尤其是金融体制和金融工具的创新、现有投资体制与投资方式的创新、企业制度的改革与创新，以及证券市场中的实际操作业务和实务理论。
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