作者:刘青松上帝售货人际关系快乐顾客课堂上学员推销讨论态度女士礼貌表情
摘要:顾客是上帝,但上帝也要学会推销自己,这是一个30多岁的优雅女士,在几年以前教我的. 她脸上只有两种表情,快乐或是非常快乐.有一天晚上,在人际关系的课堂上,我正和学员们讨论到售货员使他们受气的情形.我们举了很多例子,有些售货员对顾客根本不理不睬,有的则态度恶劣,没有礼貌.
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《记者观察》(CN:14-1155/G2)是一本有较高学术价值的大型旬刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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