卖“体验”的水石书店

作者：刘志坚连锁书店图书零售业世界性詹姆斯总经理盈利英国

摘要：如今,实体书店盈利是个世界性的难题,被迫倒闭的不计其数。然而,在这＂寒冬＂之际,英国水石书店却逆势而上,2016年盈利950万英镑,2017年上半年已经实现利润近600万英镑,创造了图书零售业的神话。书店总经理詹姆斯·当特道出了突围的秘诀：＂我们卖书,卖的是体验。＂水石书店由蒂姆·水石于1982年在伦敦创办,经过几十年的发展,成为拥有330家分店的英国最大连锁书店。

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