作者：庞洁; 邬云红; 胡永建云端在线调查平台满意度应用价值
摘要：目的 分析云端在线调查平台在患者满意度调查中的应用价值。方法 选取2016年9—11月西藏自治区人民政府驻成都办事处医院收治的住院患者300例作为研究对象,按照随机数表法分为对照组和观察组,各150例。两组调查问卷内容一致,对照组采用传统纸质版问卷进行患者满意度调查,观察组采用云端在线调查平台进行患者满意度调查,比较两组调查的人均耗时及患者满意度。结果 对照组调查及统计分析总耗时38 593 s,人均耗时（257.38±105.74）s;观察组调查总耗时28 756 s,人均耗时（191.71±75.16）s。观察组调查人均耗时短于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。观察组患者满意度高于对照组（96.0%比94.1%）,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 应用云端在线调查平台进行患者满意度调查可缩短调查时间,提高调查效率和患者满意度,值得推广应用。
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