作者：李天骥 李乐群服务型政府tqmiso9000融合策略
摘要：源于企业质量管理工具的TQM及ISO9000随着西方国家政府再造运动的兴起,曾分别被成功地引入到公共管理实践之中。在服务型政府新范式被普遍接受的今天,对TQM及ISO9000体系的理论基础、核心内涵和运作流程等进行分析与比较,探讨二者融合应用的途径与策略,对提高政府管理效率与效果具有重要的现实意义。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《湖南大众传媒职业技术学院学报》（CN：43-1370/Z）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《湖南大众传媒职业技术学院学报》内容以新闻与传播学为主，兼顾文史哲、经济学与其它；学报坚持学术性、专业性、应用性并重，突出专业性。学报面向全社会，实行开放办刊的方针，同时按照“百家争鸣、百花齐放”的原则，不定期地邀请有关专家学者及新闻与影视行业的实际工作者就当前的一些难点与热点问题举行座谈或笔谈活动。
杂志详情
