作者：吴红旅游旅游危机管理策略
摘要：通过分析我国旅游危机管理现状，可以发现其中存在着危机意识不强，危机决策机构存在缺陷，危机决策的公开性和透明性较差，危机管理人员素质有待提高，危机立法存在缺陷等问题。一个高效的旅游危机管理机制应覆盖危机发展全过程的三个环节，并相应地采取旅游危机前的预防管理策略、旅游危机中的反应管理策略、旅游危机后的恢复管理策略。
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