作者：罗静; 杨海妮; 黄美娟; 陈智萍急诊输液护理护患沟通技巧护患纠纷
摘要：目的：探讨急诊输液护理中护患沟通技巧的应用效果。方法：抽取急诊输液患者87例作研究对象,按照随机数字表法分为观察组和对照组,观察组在护理中应用护患沟通技巧,对照组的单纯应用常规输液护理措施,对比两组患者的护理满意度和护患纠纷发生率。结果：观察组护理满意度为95.35%,其护患纠纷发生率是2.33%;对照组护理满意度为88.64%,其护患纠纷发生率是6.82%;两组患者的护理满意度和护患纠纷发生率的组间比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：急诊输液护理中护患沟通技巧的应用效果显著,且可降低护患纠纷发生率,并提高患者对于护理服务的满意度。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
