作者：王凤丹品牌护理肛肠外科优质护理应用
摘要：医院形象是医院在社会和患者中所处的地位和享有的声誉，是医院文化的综合反映和外部表现，是医院精神面貌和品格特征的体现，也是医院全体员工在长期的医疗实践中通过自身的努力在社会公众中建立起来的整体印象和评价。随着优质护理示范工程的开展，我们结合肛肠外科护理特点，实施了以“用心管护，快速康复”为核心目标，以“一切为了患者，为了患者的一切”为口号的护理品牌创建服务，通过实施护理品牌护理服务塑造工程，塑造优质服务品牌，提高了患者整体满意度，取得了较好的社会效益和经济效益，现就其具体措施报道如下。
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