作者：潘文富技术动作神态言行举止客人判断生意
摘要：客人一进门，就是生意的开始，在客人进门之后的三五秒内，就要通过客人的言行举止及动作神态，迅速分析判断出这个客人属于什么类型，具备什么特性，为采取对应的接待措施做好选择基础。这个迅速判断客人类型的技术，就叫识客技术。
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《管理工程师》（CN：41-1247/V）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《管理工程师》研究做事艺术，着意从管理者日常面对的错综复杂、影响大局的管理问题出发，提供解决问题的新思路、新方法、潜移默化的提高管理者的思想水平，提高管理技能，使管理者从容应对现实挑战。
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