作者：施伟良失败全盘否定服务行业自我安慰不等式
摘要：“100—1=0”这对于从事服务行业的人来说是何其残酷的一个事实啊，由1％的过错而否定了99％的成绩和功劳，结果是所有努力全部归零，进而全盘否定。有的人可能会问：这样做是否太过了？是不是小题大做？是不是有那一点攻击其余的嫌疑？能否取消这个1001=0的不等式？回答当然是不可以的。有时候我们不小心犯了一点小错，就自我安慰：人无完人嘛!但问题的关键在于，1％的错误往往会导致100％的失败!
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《管理工程师》（CN：41-1247/V）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《管理工程师》研究做事艺术，着意从管理者日常面对的错综复杂、影响大局的管理问题出发，提供解决问题的新思路、新方法、潜移默化的提高管理者的思想水平，提高管理技能，使管理者从容应对现实挑战。
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