作者:吴玉龙
摘要:对待客户应该像对待一个你真心喜欢的恋人一样,好的客户服务实际就是一次成功的恋爱经历。我常常和服务人员说,服务好一切都会美好。主动追求好感等不来(一)笔者认为,所有的企业都是服务型企业,因为商品之所以具有价值,是
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《管理工程师》(CN:41-1247/V)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《管理工程师》研究做事艺术,着意从管理者日常面对的错综复杂、影响大局的管理问题出发,提供解决问题的新思路、新方法、潜移默化的提高管理者的思想水平,提高管理技能,使管理者从容应对现实挑战。
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