作者：朱明侠
摘要：在与优秀商人聊天时,他们首先会提出这样一个问题:"你从事的是何种行业?"提出这个问题的目的并不是询问"你卖何种产品",而是在问":你能满足客户的何种需求?"如果你能够迅速而清晰地回答出这个重要问题,那么在特许经营过程中,你就能从容应对各种营销挑战。因为营销就是在满足客户需求的同时使自己获利。
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《管理工程师》（CN：41-1247/V）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《管理工程师》研究做事艺术，着意从管理者日常面对的错综复杂、影响大局的管理问题出发，提供解决问题的新思路、新方法、潜移默化的提高管理者的思想水平，提高管理技能，使管理者从容应对现实挑战。
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