作者：马瑞光
摘要：气氛代表一种士气,存在于企业的团队组织日常运作过程中。气氛的建设也就是氛围的营造,与绩效管理共存于团队活动之中。有些组织,在提高绩效方面舍得花大钱,外聘业界咨询机构、专家等,力图取得最佳效果,但却常常忽视组织气氛建设,认为自己的下属应该总是工作热情高涨,或者认为“如果谁不认真干就辞掉谁”,结果可想而知。融洽、和谐的工作环境可以使员工全身心、快乐地投入工作,并充分发挥潜能,而这也是营造高效型卖场团队的必要条件。统一了思想,明确了目标之后,企业接着应该建立快乐工作的氛围。如何建立快乐工作氛围呢?应该包括三个方面:设置快乐机制,提供自信基础和重复工作不重复。设置快乐机制在卖场工作,员工难免会出现倦怠、消沉和精神不集中等现象,如何进行改变呢?这需要店长对员工进行持续的鼓励和沟通。常用的方法是卖场可以通过设置快乐的工作岗位与工作方式来对员工进行激励,例如你去家乐福买东西,有时候就会发现一些负责店面联络的员工,脚踏滑轮在店面穿梭格外引人注目,通过增加工作的趣味性以及这种作“焦点”的感觉,使得这个原本枯燥的工作充满乐趣;或者当你去苏武牧羊吃饭的时候,也会发现他们送菜的服务员踩着旱冰鞋在店面穿梭来往的,这不但增强了员工工作的...
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