作者：尹瑞欣; 魏立钦汎歌美容公司刘晓瑜服务质量经营理念细节管理特许加盟品牌形象顾客满意度
摘要：咬定质量不放松 在沉歌美容公司的办公室采访刘晓瑜总经理时,最深的感受就是他关于服务质量的一系列理论,按记者的话,他要求的服务在国内近乎于苛求.
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《管理工程师》（CN：41-1247/V）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《管理工程师》研究做事艺术，着意从管理者日常面对的错综复杂、影响大局的管理问题出发，提供解决问题的新思路、新方法、潜移默化的提高管理者的思想水平，提高管理技能，使管理者从容应对现实挑战。
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