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“服务营销”的终端应用

作者:张海彪服务营销企业营销人员购物环境服务态度售后服务

摘要:做终端就是做服务,只要服务做得到位,真正达到了以顾客为中心,把消费者利益放在首位,就能够使你的店铺顾客盈门,消售额节节高升! 记得赵本山在一个小品里说过这样一句话:"我这辈子就指着这个笑话过来的!"一个笑话的力量有这么大?笑谈归笑谈,现在我给大家讲一个在我们这个城市口耳相传的故事,可以算是一个传奇吧,这个企业也许就是靠着这个故事才屹立不倒的!这就是服务的力量!

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管理工程师

《管理工程师》(CN:41-1247/V)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《管理工程师》研究做事艺术,着意从管理者日常面对的错综复杂、影响大局的管理问题出发,提供解决问题的新思路、新方法、潜移默化的提高管理者的思想水平,提高管理技能,使管理者从容应对现实挑战。

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