作者：张先波商品房投诉处理
摘要：随着商品住宅的发展，百姓对商品房的质量要求越来越高，对于建设中的工程质量问题也表现的越来越关注。论文就建设工程质量投诉类型、投诉原因和投诉处理过程产生的问题进行分析研究，探讨相应的解决建议，以便完善工程质量的投诉管理措施。
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《工程质量》（CN：11-3864/TB）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《工程质量》其宗旨是宣传党和国家有关方针政策、法律法规，致力于全面报导建设工程质量，通过杂志这个平台，进一步强化全行业质量意识，营造创精品工程的环境氛围，增强质量典范和精品工程示范效应，全面提升工程质量管理水平，为塑造更多的精品工程、构建和谐社会做出贡献。
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