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信息技术服务管理(ITSM)的新气象(下)

作者:曾庆才; 蒋颖服务管理信息技术气象对症下药高层领导企业部门it

摘要:(接上一期) 纵向沟通指的是IT部门内部上下级的有效沟通,这里不可忽视高层领导的主导作用.首先,高层领导需要深入研究为什么需要BS15000和如何做才能在企业中顺利推行这标准.前提是高层主管对自身企业的文化及可能存在的问题有清楚的认识,要对症下药.

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电子质量

《电子质量》(CN:44-1038/TN)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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