作者：李银莲online呼叫中心服务模式旅行社消费者网站机票
摘要：乘着奥运的东风，不少的酒店、旅行社以及机票预订网站眼看将进入今年销售的黄金期。在目前的市场上，越来越多的消费者习以为常的出行步骤是上网查价格，电话订机票。网站＋呼叫中心（Call Center）的服务模式受到普遍青睐。
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《电子商务世界》是一本有较高学术价值的（月刊），自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《电子商务世界》定位于制造、高科技、商业流通和物流等重点行业的信息化建设及电子商务应用，为企业从软件到硬件实施信息化建设提供全方位、多角度的参考。
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