作者：夏淑媛保险行业理赔投诉纠纷给付保险消费者保监会销售
摘要：销售误导和理赔难一直是保险行业最头疼的顽疾，也是影响保险行业声誉最严重的两个问题。尤其是理赔，“投保容易理赔难”是很多人对于保险行业的固有印象。保监会久下重拳整治而不绝，保险消费者的投诉中，无论是财险还是寿险，这两项皆为最主要的投诉。
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