作者:唐含宇便利便利影响文献综述
摘要:技术和竞争使企业给消费者带来越多的便利, 研究便利有助于企业更好审视自身提供便利的行为 , 从而选择有效的便利策略。 文章在考察便利研究的现状后, 针对性地梳理了不同视角下便利的概念, 分析了多维度便利的分解方法, 总结了便利对顾客满意、 行为倾向、 重复购买等服务结果的直接影响和间接影响。 在此基础上对未来研究提出一些建议。
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《当代经济管理》(CN:13-1356/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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