作者：樊建锋; 杨文; 田志龙污名行业污名污名维度因子分析
摘要：行业的污名维度是行业内的企业开展形象修复运动的重要前提。为了揭示国内消费者感知的行业污名维度，首先通过文献研究法和德尔菲法确定国内、外典型行业及消费者的污名印象；进而在大样本问卷调查的基础上，通过因子分析，探讨了消费者感知的行业污名的维度，以及消费者的行业涉入时行业污名维度感知的影响。结果显示：国内外消费者对行业污名的感知存在明显差异；国内消费者感知的行业污名维度包括：业务型行业污名和形象型行业污名。
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