产品的搜寻、经验和信任属性对手机购买行为的影响——基于焦点座谈小组的归纳性分析

作者：杨学成; 王镠莹搜寻属性经验属性信任属性焦点访谈小组

摘要：产品的搜寻属性、经验属性和信任属性是影响消费购买行为的重要因素。本文运用焦点座谈小组的定性分析方法，在手机购买的情景下考察了产品的搜寻属性、经验属性和信任属性的构成维度及其对购买行为的影响。结果发现，除了传统的三大产品属性，个人属性也是影响手机购买的重要因素，这些发现可为手机制造商和经销商提供重要的营销实践参考。

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