作者：代凤玲; 代凤泉分层次管理消化内科工作积极性护理质量
摘要：目的探讨分层次管理对消化内科护士工作积极性的影响。方法选取本院消化内科22名护士为研究对象,对该组护士实施分层次管理,将护士分为N0~N4五个层级,组成责任制整体护理小组。比较管理前后护士工作积极性、护理质量、患者护理满意度变化。结果分层次管理后,护士的工作积极性（他评和自评）高于管理前,患者的护理满意度高于管理前,差异有统计学意义（P〈0.05）;分层次管理后,护士在消毒隔离、急救物品、护理文书、基础护理等护理质量方面的评分均高于管理前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论分层次护理能够提高消化内科护士的工作积极性和护理质量,改善护理满意度,值得推广。
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