预约模式在门诊输液室的应用及效果研究

作者：刘瑛预约模式门诊输液室满意度效果

摘要：目的探讨预约模式在门诊输液室的应用效果。方法为两天以上的输液患者提供免费预约服务，比较预约前后患者的满意度及输液等候时间。结果实施预约模式后患者等候时间明显缩短，满意度明显提高。结论开展预约模式极大地优化了输液流程，降低了护理风险，提高了门诊护理服务质量，值得推广应用。

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