作者：李萍临床科室层级管理效果观察
摘要：目的探讨在临床科室实施护士层级管理的意义。方法选取我院40名护理人员为研究对象，按照时间顺序将2015年5月-10月的护理人员作为对照组，未实施护士层级管理；2015年11月～2016年4月实施护士层级管理的护理人员作为研究组，分别观察比较两组护理质量、基础护理和护理满意度结果。结果经过6个月的管理运行，护理质量检查指标明显提高，基础护理到位，患者满意度增加，护士的工作分工明确，责任落实到人，护患纠纷次数减少，护士的凝聚力日益增强（均P〈0．05）。结论加强护士分层级管理，建立一套完整的护理管理新模式，是促进护理质量持续改进的关键。
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