品管圈活动降低神经外科出院患者回访失败率的体会

作者：仓琳; 韩彬品管圈出院回访神经外科

摘要：目的探讨品管圈活动在降低神经外科出院患者回访失败率的应用。方法成立品管圈小组、确定主题、对目前的出院患者回访数据进行分析，拟定对策并实施，将对策实施后的数据与之前比较，并进行活动效果评价。结果品管圈活动实施后，我科出院患者回访失败率由35．47％降至16．35％。结论品管圈活动可降低神经外科出院患者的回访失败率。

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