品管圈在降低病房响铃率中的应用

作者：程雨豪品管圈住院患者病房响铃率

摘要：目的探讨品管圈活动在降低病房响铃率中的效果。方法成立品管圈小组，确立以“降低病房响铃率”为主题，开展品管圈活动。结果病房响铃率由改善前的91％／d，降至改善后的32％／d，差异有统计学意义（P〈0．05）。护士人际沟通、团队精神、工作主动性等有明显提升，住院患者满意度明显提高。结论品管圈活动对降低病房响铃率有显著效果。

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