作者：易婷覃琴质量活动急危重患者外出检查时间满意度
摘要：目的探讨质量活动（QCC）在缩短急危重患者外出检查时间中的应用效果。方法成立质量活动小组，以提高“急危重患者外出检查时间”为活动主题，进行现状调查、原因分析、设定目标、经过要因论证，确定主要因素，提出并落实有效的对策。结果实施质量活动3个月后，急危重患者外出检查时间由改善前（24．80±5．67）min缩短至改善后的（18．68±4．39）min，满意度由改善前的77．8％提高至改善后的98．6％。结论质量活动缩短了急危重症患者外出检查时间，保证了患者安全，提高了患者满意度，同时也提高了护理人员的积极性和业务水平。
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