作者：肖冬梅; 赵小平; 邹芳预约输液儿科患者分流满意度
摘要：目的 探讨预约输液在儿科门急诊的应用效果。方法 本院一年接受输液患儿18万人次,选取2014年3月-2014年7月在我院输液大于1次的小儿患者3000例,门急诊每天能接纳患者约500人次。根据配置药物耗时、输液耗时及输液座椅数对每天输液时间段进行划分并接受预约输液,患者可通过电子输液系统自行选择前来输液时段。统计患者输液等待时间及对预约输液的满意度的评价。结果 预约输液缩短了等候时间,与实施前比较（P〈0.05）差异具有统计学意义。对预约患者进行统计,患者对预约输液的认可度高达85.6%,74.47%能有效的安排自己时间,其中仅5.43%没能按预约时间段来输液,患者满意度高达96.67%。结论 预约输液能有效将输液的患者分流,缩短输液等候时间,合理利用有限的时间及资源,提升患者的满意度。
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