作者：林灵萍微信平台服务满意度门诊服务
摘要：目的 探讨微信平台在浙人医门诊服务管理中的应用效果。方法 选取2014年10月~11月浙人医200名门诊患者为研究对象,其中接受传统就诊服务模式的100名门诊患者为对照组,接受微信健康教育服务模式的100名门诊患者为观察组。结果 观察组对医院利用微信平台开展的服务满意度为98%,对照组对医院的服务满意度为90%,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论 微信平台在浙人医门诊服务管理中应用前景具有推广意义。
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