作者：刘玉凤诊疗模式先看病后交钱管理
摘要：总结了本院2012年9月10日-2013年3月10日实施＂先看病,后交钱＂这一诊疗服务模式后,病人满意度、医疗纠纷发生率、业务量及经济收入与去年同期相比均有明显改善。主要介绍了这一诊疗服务模式的实施内容与服务流程以及实施效果。认为＂先看病,后交钱＂这一诊疗服务模式的实施,切实有效缓解了病人＂看病难,看病贵＂的问题,方便了病人就医,改善了医患关系,提升了医院形象,取得了良好的社会效益及经济效益,可在临床推广应用。
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