作者：尹红梅 刘朝芹滇西优质服务品牌大理州医院优质护理服务
摘要：自卫生部启动优质护理工程以来，云南大理州医院积极响应卫生部号召，认为这是改善民生、构建和谐社会的政治需要，是医院发展、学科进步的行业需要．也是深化医药卫生体制改革、构建和谐医患关系的重要举措，由此，在全院范围内开展了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，为进一步强化基础护理，规范护理行为，为人民群众提供优质护理服务，最终到达群众满意、社会满意、政府满意的目标而努力。
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