作者:陈奕雯快乐护理文化建设护理质量
摘要:总结医院开展“快乐护理”文化建设的经验。建设“快乐护理”文化,完善工作制度,创建特色快乐服务小组,强化护士素质,使医院住院患者满意度由90.2%上升到99%,健康教育知晓率达95.2%,未发生护理纠纷和投诉。“快乐护理”文化建设有利于提高护士素质,提高护理工作质量。
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《当代护士·下旬刊》(CN:43-1229/R)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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